درس في الموارد البشرية

أغسطس 8th, 2008 كتبها nfsani نشر في , تجارب للاستفادة منها

درس في الموارد البشرية

 

مجموعة قصص من بريدي  أعجبتني فأحببت أن أنقلها لكم ولعل البعض سبق واطلع عليها ولكن ننقلها لمن لم تمر به لأن فيها دروس غاية في الروعة وفيها رسالة للتخلص من السلبية في التفكير والانطلاق لفضاء الإنجاز

قناعات !!!

 

أم طه .. امرأة في السبعين من عمرها لا تجيد القراءة والكتابة تمنت ذات يوم أن تكتب بيدها اسم الله حتى لا تموت وهي لا تعرف كتابة) الله(

 فتعلمت الكتابة والقراءة ثم قررت أن تحفظ كتاب الله وخلال سنتين استطاعت ام طه الكبيرة في السن أن تحفظ كتاب الله عز وجل كاملاً .. لم يمنعها كبرها ولا ضعفها لان لها هدف واضح..
في حين أن الكثير يتعذر ويقول أنا ذاكرتي ضعيفة وحفظي بطيء
وهو في عز شبابه..

حقاً إنها القناعات ..

في احد الجامعات في كولومبيا حضر احد الطلاب محاضرة مادة الرياضيات وجلس في آخر القاعة ونام بهدوء وفي نهاية المحاضرة استيقظ على أصوات الطلاب ونظر إلى السبورة فوجد أن الدكتور كتب عليها مسألتين فنقلهما بسرعة وخرج من القاعة وعندما رجع البيت بدء يفكر في حل هذه المسألتين..
كانت المسألتين صعبة فذهب إلى مكتبة الجامعة وأخذ المراجع اللازمة وبعد أربعة أيام استطاع أن يحل المسألة الأولى وهو ناقم على الدكتور الذي أعطاهم هذا الواجب الصعب!!
وفي محاضرة الرياضيات اللاحقة استغرب أن الدكتور لم يطلب منهم الواجب فذهب إليه وقال له يا دكتور لقد استغرقت في حل المسألة الأولى أربعة أيام وحللتها في أربعة أوراق ..
تعجب الدكتور وقال للطالب ولكني لم أعطيكم أي واجب!!
والمسألتين التي كتبتهما على السبورة هي أمثلة كتبتها للطلاب للمسائل التي عجز العلم عن حلها..!!

ان هذه القناعة السلبية جعلت الكثير من العلماء لا يفكرون حتى في محاولة حل هذه المسالة ولو كان هذا الطالب

المزيد


فن التعامل مع الشخصيات المختلفة

نوفمبر 27th, 2007 كتبها nfsani نشر في , تجارب للاستفادة منها

لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر …لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها
(الموضوع منقول وقد نختلف معه وقد نختلف في بعض النقاط والقرار لك )
الإنسان الخشن

خصائصه

- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه

- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن

 

الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه
- هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه شعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً

كيف نتعامل معه
- قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

 
الشخص المتردد

خصائصه
-يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه
- حاول زرع الثقة في نفسه
- خفف من درج


المزيد


تذكر الأسمــــاء

سبتمبر 16th, 2007 كتبها nfsani نشر في , تجارب للاستفادة منها

 
أبسط وأهم الطرق لكسب الإرادة الطيبة وحب الناس، هي تذكر أسماءهم وجعلهم يشعرون بأهميتهم؛ فمن منا يفعل ذلك ؟ إننا حين نتعرف علي إنسان غريب نقضى الوقت ونحن نتحدث، ولا نستطيع تذكر اسمه حين ينصرف، فالشخص العادي يهتم باسمه أكثر مما يهتم بجميع الأسماء الموجودة علي وجه الأرض لذا فإذا ناديت إنسانا باسمه ، ونطقت به بسهولة، فانك ستترك بنفسه أطيب الأثر.

فالناس يفخرون بأسمائهم ويحاولون جاهدين لتخليدها لقاء أي ثمن، فإذا أردت أن تكسب محبة الناس فعليك بتذكر أسماؤهم؛ لأن اسم الإنسان هو أجمل وأهم الأسماء إليه.

ــ أحدرجال الصناعة الناجحين المعروفين، رغم أنه لم يكن يعرف سوى القليل عن تلك الصناعة،وكان لديه آلاف العاملين وكانت خبرتهم تفوق خبرته بكثير، إلا أنه كان يعرف كيفي تعامل مع الناس؛ الأمر الذي أوصله للنجاح !!! فمنذ كان صبيا اكتشف الأهمية التي يوليها الناس لأسمائهم؛ فاستخدم هذا الاكتشاف من أجل كسب التعاون، فاشترى عدد كبيرمن الأرانب ولم يكن لديه ما يطعمهم، وطلب من أبناء الجيران أن يحضروا بعض النباتات من أجل تغذية الأرانب الصغيرة ووعدهم بتسمية تلك الأرانب بأسمائهم، ففعلت تلك الخطة فعل السحر!!

ولم ينسى رجل الصناعة تلك التجربة مطلقا طوال حياته وهى التي أدت به للنجاح، وحتى أنه كانت توجد شركة كبيرة منافسة لشركته وأخذت في تخفيض أسعارمنتجاتها عن أسعار شركته؛ مما اضطره هو أيضا لتخفيض أسعار منتجاته حتى أوشكتا لشركتان علي الخسارة، ولحل تلك المشكلة قام بمقابلة صاحب الشركة الأخرى وعرض عليهإدماج الشركتان وأخذ يعدد له الفوائد التي ستعود عليهما من الاندماج، ولكن الآخر لم يرحب بالفكرة وسأله بعدم اكتراث عن الاس

المزيد


لمعرفة نمط شخصيتك … برنامج صغير

أغسطس 7th, 2007 كتبها nfsani نشر في , تجارب للاستفادة منها

بسم الله الرحمن الرحيم

هذا برنامج صغير يساعدك للتعرف على نمط شخصيتك و التعرف على مواصفاتك و عيوبك لكي تكون على دراية كاملة بخبايا نفسك , أيضا تستطيع تطبيقه على صديق أو قريب لتتعرف على أعماق نفسيته و هل تتطابق معك


قاعدة 10/90

مايو 14th, 2007 كتبها nfsani نشر في , تجارب للاستفادة منها

قاعدة 10/90
المؤلف : ستيفن كوفي

إكتشف قاعدة 10/90, ستغير لك حياتك ( على الأقل ردود أفعالك تجاه مواقف معينة )

ما هي هذه القاعدة ؟
10%
من الحياة تتشكل من خلال ما يحدث لنا ، و الـ90 % من الحياة يتم تحديدها من خلال ردود أفعالنا

ماذا يعني هذا؟
معنى هذا الكلام أننا في الواقع ليس لدينا القدرة على السيطرة على الـ 10% مما يحدث لنا , فنحن لا نستطيع منع السيارة من أن تتعطل أو الطائرة من الوصول متأخرة عن موعدها( مما سيؤدي ذلك إلى إفساد برنامجنا بالكامل) أو سائق ما قطع علينا حركة المرور أو السير .

فنحن في الواقع ليس لدينا القدرة على التحكم بـ10% و لكن الوضع مختلف مع الـ90 % ، فنحن من يقرر كيف يمكن أن تكون الـ90% ….

كيف ذلك ؟؟
عن طريق ردود أفعالنا
نحن لا نستطيع التحكم في إشارة المرور الحمراء ، و لكن نستطيع السيطرة على ردة فعلنا ، لا تدع الآخرون يجعلونك تتصرف بحماقة، أنت تستطيع أن تقرر ماهي ردة فعلك المناسبة ……

دعونا نستخدم هذا المثال

كنت تتناول طعام الإفطار مع عائلتك و فجأة أسقطت ابنتك الصغيرة فنجان القهوة على قميص عملك. لم يكن لك دور فيما حدث هنا

ولكن ماسوف يحدث لاحقا سيتقرر حسب ردة فعلك
بدأت بالصراخ و الشتم و قمت بتوبيخ ابنتك.. فأخذت الطفلة في البكاء ، ثم استدرت إلى زوجتك موبخا إياها لوضعها الفنجان على حافة الطاولة ، و بعد مشادة لفظيه قصيرة بينكما، اندفعت إلى الطابق العلوي و قمت بتغيير قميصك و من ثم عدت إلى الطابق السفلي ، فوجد أن ابنتك قد انشغلت بالبكاء عن إنهاء فطورها و الاستعداد للمدرسة ، و نتيجة لذلك فاتها باص المدرسة
و زوجتك كان لابد أن تغادر لعملها ..
اضطررت إلى إيصال ابنتك بسيارتك الخاصة إلى المدرسة ، و بما أنك متأخر قدت سيارتك بسرعة 40 ميل في الساعة من أصل 30 ميل في الساعة كحد أقصى.. و بعد 15 دقيقة تأخير و دفع مخالفة مرورية بقيمة 60$ ، وصلت إلى المدرسة .. ركضت ابنتك إلى مبنى المدرسة دون أن تقول لك مع السلامة..
و بعد و صولك إلى المكتب متأخراً 20 دقيقة ، وجدت أنك قد نسيت حقيبتكفها هو يومك بدأ بصورة سيئة و استمر من سيء إلى أسوء .. بعد عودتك إلى المنزل تجد توترا في العلاقة بينك وبين زوجتك وابنتك .

لماذا ؟؟
بسبب ردود أفعالك منذ الصباح ..

لماذا كان يومك سيئا ؟؟
أ‌)هل هو بسبب القهوة ؟؟
ب‌)هل هو بسبب إبنتك ؟؟
ج )هل هو رجل الشرطة؟
د )هل أنت سببت لنفسك ذلك؟

الإجابة هي : د
لم يكن لك دخل أو سيطرة على حادثة الفنجان ولكن ردة فعلك في الخمس ثواني التالية هي من تسببت في إفساد يومك …..

::هنا هو ماكان ممكن وينبغي أن يحدث.
فنجان القهوة وقع عليك ، و بدأت ابنتك بالبكاء .. و قلت لها بكل لطف : لا بأس يا عزيزتي .. و لكن كوني في المرة

المزيد